Одно решение — каждой отрасли по-своему.
Как NoMásFilas адаптируется к клиникам, муниципалитетам, банкам, аптекам и всем остальным. Найдите рекомендуемую настройку для своей сферы.
Клиники и здравоохранение
Система электронной очереди, которая меняет медицинское обслуживание
Проблема
- Пациенты ждут в зале стоя по 40+ минут
- Пожилые люди не пользуются сложными приложениями
- Неотложные случаи и плановые приёмы смешиваются, перегружая персонал
Наше решение
- Запись на время или очередь на сегодня с телефона
- ИИ автоматически отдаёт приоритет неотложным случаям
- ТВ в зале с очередью в реальном времени
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Регистратура, Терапия, Узкие специалисты, Лаборатория
- Типы очередей: Запись на время · Очередь на сегодня · Неотложная помощь
- Оборудование: Любой телевизор + планшет в регистратуре
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Есть ли интеграция с системами HIS или электронными медкартами?
Да. У нас есть REST API для отправки события «талон обслужен» в вашу МИС (HIS) и получения подтверждений. Расширенные интеграции скоро станут доступны.
Муниципалитеты
Обслуживание граждан без очередей на рассвете
Проблема
- Жители приходят к 6 утра, чтобы гарантированно получить талон
- Разные виды обращений смешиваются и перегружают окна
- Нет надёжных отчётов для контроля времени обслуживания
Наше решение
- Онлайн-запись на точную дату и время
- Уведомление в WhatsApp накануне
- Отчёты о времени по каждой услуге и каждому сотруднику
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Платежи, Лицензии, Разрешения, Справки, Общее обслуживание
- Типы очередей: Запись на время · Очередь на сегодня
- Оборудование: ТВ + термопринтер (смешанная аудитория, есть посетители без смартфона)
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Соответствует ли сервис требованиям прозрачности для госорганов?
Да. Мы экспортируем отчёты в CSV/Excel с отметкой времени по каждому талону (приход, ожидание, обслуживание, уход) для аудита. Расширенные возможности аудита скоро станут доступны.
Банки
Касса, менеджеры и VIP на одной платформе
Проблема
- VIP-клиенты ждут в общей очереди вместе с клиентами кассы
- Менеджеры простаивают, пока касса перегружена (и наоборот)
- Претензии без отслеживания и отчётов о решении
Наше решение
- Отдельные очереди: Касса, Персональный менеджер, VIP
- Обязательная предварительная запись к менеджерам
- Дашборд времени по сотрудникам и услугам
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Касса, Персональный менеджер, VIP-обслуживание, Претензии
- Типы очередей: Касса: очередь на сегодня · Менеджер: только по записи · VIP: приоритет
- Оборудование: ТВ + 2 планшета на стойке ресепшена
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Возможна ли интеграция с АБС (FIS, Temenos и другими)?
Да, через REST API с вебхуками. Мы поддерживаем индивидуальную интеграцию с банковскими системами. Специальные коннекторы скоро станут доступны.
Аптеки
Рецепты и консультации без толп
Проблема
- Длинные очереди за лекарствами по рецепту
- Пожилые люди без смартфона остаются в стороне
- Касса перегружена в часы пик, а консультации фармацевта идут хаотично
Наше решение
- Печатный QR-код на прилавке для тех, кто приходит
- Бумажный талон по желанию через термопринтер
- Отдельные очереди: Касса, Получение по рецепту, Консультация
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Касса, Получение лекарств, Консультация фармацевта
- Типы очередей: Очередь на сегодня (все)
- Оборудование: ТВ + термопринтер (60% посетителей — пожилые люди)
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Интегрируется ли сервис с POS или складской системой?
Да. Через Zapier (без кода) или REST API для собственных систем. Когда талон обслужен, мы можем отправлять события в ваш POS, чтобы связать продажу с данными клиента.
Пункты оплаты
Оплата услуг без живых очередей
Проблема
- Длинные очереди, чтобы оплатить свет, воду, интернет
- Одни кассы простаивают, другие перегружены
- Клиенты не знают, какая касса их обслужит
Наше решение
- Талон с телефона без необходимости быть на месте
- Автоматическое распределение между свободными кассами
- ТВ со следующими номерами и примерным временем
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Счета и услуги, Кредиты и платежи, Квитанции
- Типы очередей: Очередь на сегодня (все)
- Оборудование: ТВ + термопринтер по желанию
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Поддерживаются ли договоры с поставщиками коммунальных услуг?
Мы настраиваем доступные виды платежей в соответствии с вашими договорами (свет, вода, газ, интернет, телефония). У каждой операции может быть свой процесс и отдельная отчётность.
Автомойки
Ваш клиент ждёт в машине, а не в очереди
Проблема
- Водители теряют 30+ минут в очереди
- Водители не знают, сколько ещё ждать
- Премиум-детейлинг смешивается с экспресс-мойкой
Наше решение
- Талон с телефона без необходимости физически присутствовать
- Уведомление, когда подходит очередь (за 10 минут)
- Отдельные очереди: экспресс и детейлинг
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Экспресс-мойка, Комплексная мойка, Премиум-детейлинг
- Типы очередей: Очередь на сегодня (экспресс) · Запись на время (детейлинг)
- Оборудование: Только ТВ на входе (показ ближайших талонов)
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Работает ли сервис с несколькими моечными боксами одновременно?
Да. Каждый бокс настраивается как отдельное окно обслуживания, и вы можете назначать виды мойки по боксам (например, бокс 1: экспресс, бокс 2: детейлинг). Клиента автоматически направляют в свободный бокс.
Парикмахерские и салоны красоты
Меньше неявок и обслуживание без ожидания
Проблема
- Очень много неявок по записи (30%+)
- Клиенты по 30+ минут сидят в ожидании
- Короткие и долгие услуги смешиваются в одной очереди
Наше решение
- Напоминание в WhatsApp за 24 ч
- Клиент берёт талон и возвращается к своей очереди (не ждёт в салоне)
- Разные потоки по услугам: быстрая стрижка или долгое окрашивание
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Стрижка, Окрашивание и колорирование, Уходовые процедуры
- Типы очередей: Запись на время · Очередь на сегодня
- Оборудование: Только ТВ или ничего (клиенты пользуются телефоном)
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Можно ли брать предоплату или депозит для подтверждения записи?
Через интеграцию со Stripe Checkout. Вы задаёте сумму депозита для каждой услуги, и клиенты платят при записи. Клиенты, которые не пришли, автоматически теряют депозит.
МСБ и ритейл
Профессионально. Без бюджета крупной компании.
Проблема
- Традиционные решения требуют $2 000+ USD на оборудование
- Нет бюджета на терминалы и техников
- Персоналу некогда осваивать сложные системы
Наше решение
- Настройка за 10 минут без техников
- Работает с телевизором, который у вас уже есть
- Бесплатный тариф навсегда: 1 000 талонов в месяц (около 33 номеров или записей в день)
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Общее обслуживание, Возвраты, Касса
- Типы очередей: Очередь на сегодня
- Оборудование: Только ТВ (тот, что у вас уже есть)
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Сколько стоит начать?
$0. Starter включает 1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны скоро станут доступны. Для регистрации карта не нужна.
Нотариусы
Юридические процедуры по записи
Проблема
- 3-часовые очереди на оформление сделок и доверенностей
- Пожилые люди плохо переносят ожидание
- Процедуры с бумажными документами нельзя ускорить онлайн
Наше решение
- Запись на точное время, без живых очередей
- Уведомление, когда подходит очередь
- Талоны указывают тип процедуры (подпись, копия, сделка)
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Подписи и заверения, Сделки, Копии и свидетельства
- Типы очередей: Запись (сделки) · Очередь на сегодня (копии)
- Оборудование: ТВ + термопринтер (посетители старшего возраста)
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Ведётся ли проверяемый журнал талонов для юридических целей?
Да. Каждый талон фиксируется с отметками времени получения, вызова, обслуживания и закрытия. Экспорт в CSV или подписанный PDF. Расширенные возможности аудита скоро станут доступны.
Рестораны и общепит
Столик или выдача заказа — без клиентов, стоящих на улице
Проблема
- Клиенты ждут стоя у входа
- Путаница, кто следующий на столик
- Заказы навынос смешиваются с гостями, ожидающими столик
Наше решение
- Талон и ожидание в машине или неподалёку
- Уведомление, когда столик или заказ готов
- Отдельные очереди: Столик на 2/4 и Выдача заказа
Рекомендуемая настройка
- Окна обслуживания: Столик на 2, Столик на 4, Выдача онлайн-заказа
- Типы очередей: Очередь на сегодня (все)
- Оборудование: ТВ на входе (показ ближайших талонов)
Талоны в тарифе
1 000 бесплатных талонов в месяц на компанию, навсегда. Лимит обновляется 1-го числа каждого месяца. Дополнительные талоны: скоро.
Интегрируется ли сервис с системами заказов или POS (Toast, Square)?
Через Zapier (без кода) или REST-вебхуки. Когда клиент берёт талон, мы можем отправить событие в ваш POS, чтобы подготовить заказ. Прямые коннекторы скоро станут доступны.
Не нашли свою отрасль?
NoMásFilas работает в любом бизнесе, где клиенты ждут. Расскажите о своём.
Связаться с отделом продаж →